Livrarea pe teritoriul Romaniei este GRATUITA in localitatile din aria de acoperire a firmei de curierat pentru comenzile a caror valoare este mai mare de 400 lei.
In cazul in care comanda nu depaseste 400 lei, taxele de transport vor fi achitate de catre client. In cazul in care se opteaza pentru plata ramburs, la taxa de transport se va adauga taxa ramburs de 5 lei + TVA.
In Romania, livrarea la sediul clientului se face prin intermediului serviciilor de curierat rapid puse la dispozitie de Fan Courier. Livrarea gratuita prin curier rapid se poate face doar in aria de acoperire a firmei de curierat. Lista localitatilor in care produsele pot fi livrate de Fan Courier o gasiti accesand aceasta pagina.
Livrarea produselor se realizeaza de luni pana vineri, intre orele 9-16.
Dupa expedierea coletului se poate urmari traseul acestuia pe site-ul firmei de curierat, prin introducerea numarului documentului de transport (AWB). Numarul AWB trebuie pastrat fiindca acesta contine toate detaliile despre coletul dumneavoastra.
In momentul primirii coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si existenta facturii fiscale. Precizarile cu privire la eventualele probleme privind integritatea sau continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii, pe AWB sau prin intocmirea unui proces verbal de constatare. In acest context, daca exista motive intemeiate, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.
Exista unele situatii, independente de vointa noastra sau a firmei de curierat, in care termenul de livrare poate fi modificat din cauza unor factori externi ce pot determina intarzieri: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere.
In toate aceste cazuri veti fi anuntati prin e-mail sau telefonic asupra motivului intarzierii si a datei ulterioare de livrare.